TekServis'in fiyat avantajı nedir?

TekServis, piyasada bulunan pahalı masaüstü teknik servis yazılımlarının aksine çok daha uygun bir çözüm sunar. Kullandıkça öde yöntemiyle de tasarruf etmenizi sağlar.

TekServis'in kullanım avantajı nedir?

Web siteniz olmasa bile TekServis ile müşterilerinize hizmet verebilirsiniz. TekServis bulut tabanlı olduğu için herhangi bir yazılım ve donanım kurulumuna ihtiyaç duymaz. TekServis sürekli olarak geliştirilen bir sistemdir. Böylece aldığınız yazılım hizmeti her zaman güncel kalır.

Aboneliğimi yenilemediğimde verilerim silinir mi?

Hayır. Ücretsiz üyelik ve ücretli aboneliğiniz süresince girdiğini veriler, aboneliğiniz bitse dahi silinmez, sunucularımızda tutulur.

Verilerimi istediğim zaman bilgisayarıma indirebilir miyim?

Evet. TekServis'e girdiğiniz verileri excel ve csv formatlarında bilgisayarınıza indirebilirsiniz.

TekServis'i mobil olarak kullanabilir miyim?

Evet. TekServis duyarlı (responsive) tasarıma sahiptir. Her türlü mobil cihazınızdan TekServis'e erişebilirsiniz.

Kullanıcı ekleme sınırım var mı?

İstediğiniz sayıda kullanıcı ekleyebilirsiniz.

Kayıt ekleme sınırım var mı?

İstediğini sayıda arıza kaydı ekleyebilirsiniz.

Sadece bireysel müşterilerin kaydını mı girebiliyorum?

Müşteri girişi ekranında müşteri tipine göre seçim yaparak hem bireysel hem de kurumsal müşteri kaydı yapabilirsiniz.

İstatistiklerimi görebiliyor muyum?

TekServis'e girmiş olduğunu verilerle ilgili olarak istatistiklere de kontrol panelinideki istatistikler bölümünden ulaşabilirsiniz.

Arıza takibini siteme eklemem mümkün mü?

Kendi müşterilerinizin arıza takibi yapabilmesi için sitenize ekleyebileceğiniz özelleştirilmiş arıza takibi modülünü de sunuyoruz.

TekServis ne kadar güvenli?

Uluslarası güvenlik standardı olan 128 Bitlik SSL sertifikası ile verileriniz hem ödeme hem de işlem sırasında güvende olur.

Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?

Kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Tekrarlayan ödemelerde kredi kartı bilgileriniz İyzico ödeme sistemlerinin güvenli altyapısında tutulur.

Verilerim üçüncü sahış ve firmalarla paylaşılıyor mu?

Verileriniz üçüncü sahış ve firmalarla paylaşılmaz. Genel istatistik, hizmet iyileştirmesi ve destek amacıyla TekServis ekibi tarafından erişilebilir.

Arıza kaydı ve teslim aşamalarında müşterilerime nasıl bildirim yaparım?

E-Posta ve SMS ile otomatik bildirim yapabilirsiniz.

SMS gönderimi ücretli mi?

Aboneliğiniz sırasında 10 adet sms hakkı ücretsiz olarak verilir. SMS hakkınız dolduğunda uygun fiyatlı SMS paketlerimizden birini satın alarak müşterilerinize bildirim amaçlı gönderimler yapabilirsiniz.

TekServis'e görüş ve önerilerimi iletebilir miyim?

Destek bölümü ve kontrol panelinizde yer alan "görüş ve öneriler" bölümünden bize istediğiniz konularda görüş bildirebilir, önerilerde bulunabilirsiniz.

TekServis'le ilgili olarak nasıl destek alabilirim?

destek@tekservis.net adresine eposta göndererek destek alabilirsiniz.

TekServis'in en önemli farkı nedir?

TekServis, asıl işi ana odağı teknik servis yazılımı yapmak olan tek firmadır. Yazılım ve kullanıcı deneyimi, sizlerden gelen görüş ve öneriler de dikkate alınarak sürekli o

Kaç farklı abonelik seçeneği var?

Tek bir abonelik tipi ile tüm müşterilerimize tüm özelliklerimizi kısıtlamasız olarak sunuyoruz.

SMS bana ne avantaj sağlıyor?

Her girdiğiniz arıza kaydı ile birlikte sizin seçiminize bağlı olarak müşterilerinize, kendi cihazlarının durumu ile ilgili olarak sms gönderimi yapabilirsiniz. SMS bilgilendirmesi, firmanızın ciddiyeti ve hizmet kalitesini göstergesi olarak sizin için daha fazla müşteri memnuniyeti anlamına gelmektedir.

SMS kredim bittiğinde ne yapacağım?

Aboneliğinizle birlikte aldığınız sms'leriniz, öngörülen günlük optimal servis kaydı adetleri için tanımlanmıştır. Tanımlı krediniz bittiğinde aboneliğinizden bağımsız olarak uygun fiyata sms kredisi satın alabilirsiniz.

Müşteriye gönderilen SMS metnine neden müdahale edemiyorum?

Yeni e-ticaret yasası gereğince reklam amaçlı olarak gönderilen sms'ler, tüketicinin şikayeti. Sistem tarafından müşterilerinize gönderilen sms'ler bilgilendirme amaçlıdır. Bunun haricinde tanımlanabilecek bir esneklik, yeni e-ticaret yasasına aykırı olabilecek bir durum yaratabileceğinden ötürü malesef bu seçeneği sunamıyoruz.

Eski kullandığım programdaki müşteri datamı ve verilerimi TekServis'e aktarabilir miyim?

Elbette. Vereceğimiz excel formatına uygun olarak vereceğiniz datalarınızı sistemimize aktarabiliyoruz.

TekServis Google Play'de